NUS售后安装管理系统

2019-04-02| 发布者: admin| 查看: |

   
   专门为售后维修业务而研发的管理软件,该方案可以帮助企业利用移动应用快速建立高效维修作业体系,降低运营成本,驱动维修业务收入持续增长。
    根据各阶段统计相应报表如:人员接单情况、空闲情况、位置分布、安装效率等。根据ERP订单号统计物流次数,车辆次数,安装次数,维修次数,费用等信息。
   
平台部分内容:
     1、 安装时需要现场加工,提交申请,根据选择加工类别拍照上传,审核确认后给予补助。
     2、 处理之后,及时更新订单状态,方便跟进订单流程。
     3、 一车多单时,确认卸车地址和倒货地址(可多选),对应每个地址填写ERP订单号与要求到货时间。填写总的标准产品,标准带电产品,拆装产品,拆装带电产品数量发起物流任务。不同之处:1.公里数计算:接单地点到每个送货地址的距离合计。2.完成后根据物料单号和订单号申请倒车费,同物流单号与订单号只能申请一次。
     4、需要售后时,从系统中发起售后维修任务,上传异常照片,填写维修地点、维修时间与ERP订单号并确定是否发配件
     5、可指派相关人员,也可以人员自己接单(可通过GPS智能指派)
     6、接单后根据指定人员GPS位置与维修地点计算公里数。
     7、到达地点后点确定,根据维修人员GPS位置与维修地点判断时间到达地点,记录到达时间。
     8、根据配件签收时间与维修时间计算配件快递延时情况。根据人员到位时间与维修时间计算人员延时情况。

 
 
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